Políticas de Cambio y Devolución

Política de cambios y devoluciones

En My Muselin queremos que estés feliz con tu compra 💕

Si no estás conforme con tu producto o preferís elegir otro, contás con 15 días desde realizada la compra para solicitar un cambio.

Los productos adquiridos con promociones o descuentos se tomarán para el cambio por el valor abonado al momento de la compra.

Para poder realizar un cambio, el producto debe encontrarse en perfectas condiciones, con su etiqueta original, packaging, sin uso y sin lavar, tal como fue recibido.

Si recibiste un producto con alguna falla o defecto, escribinos dentro de las 72 hs posteriores a recibir tu pedido. Pasado ese plazo no podremos aceptar reclamos.

Cambios con retiro por Pick Up (Belgrano)

Enviános un mail con el asunto: CAMBIO, indicando el producto por el que querés realizar el cambio (debe encontrarse disponible en nuestra tienda online).

Una vez confirmada la disponibilidad, coordinaremos el retiro.

Cambios por correo

Enviános un mail con el asunto: CAMBIO POR CORREO.

Una vez recibido y confirmado, enviaremos el nuevo producto dentro de los 10 días hábiles, según los tiempos del correo seleccionado.

Los costos de envío por cambios corren por cuenta del comprador. My Muselin cubrirá los gastos únicamente en casos de falla, producto en mal estado o error por parte de la marca.